Comme de nombreux autres établissements de jeux, les casinos monégasques souhaitent conquérir une clientèle plus jeune. Pour attirer cette génération de “fun players”, souvent intimidée ou peu attirée par les tables de jeux, le groupe mise sur les roulettes connectées et souhaite ajouter une dose d’“entertainment” dans les salons.
Il suffit de déambuler dans les casinos pour le constater. Les jeunes générations (et les femmes) sont rarement assises autour des tapis verts pour flamber leur argent… Pour séduire cette clientèle moins aguerrie aux techniques de jeux, et souvent intimidée par le cérémonial orchestré par les croupiers, la Société des Bains de Mer est obligée d’innover et de s’adapter. « Nous avons des spécificités à Monaco, mais le Casino de Monte-Carlo ne doit pas non plus devenir un musée… », affirme Rudy Tarditi, le directeur des casinos à la SBM. Pas question donc de rester coincer au 19ème siècle et de s’enfermer uniquement dans la plus pure tradition des jeux.
Des roulettes connectées pour les fun players
Pour attirer cette clientèle biberonnée au digital, âgée entre 18 et 35 ans, et appelée communément les “fun players”, la SBM a donc entamé une transition numérique en installant des roulettes 100 % électroniques. « Les roulettes connectées ont vu le jour à Monaco en sortie de confinement, en 2020. Nous avons alors lancé la première roulette européenne connectée. Cela a vraiment contribué à faire rentrer une clientèle plus jeune ainsi que des femmes », nous assure le groupe. Cette évolution vers plus de numérique offre donc une seconde jeunesse à la roulette traditionnelle et s’adapte au tempo de la jeunesse actuelle. « Toute une génération est née dans le digital avec une tablette dans les mains. Ces personnes-là vont beaucoup plus vite. Pour elles, à la roulette européenne, le temps de jeu est trop long », constate encore Rudy Tarditi.
Ce que fait la concurrence
Pour rester dans l’air du temps et ne pas être trop à la traine, la SBM jette aussi un œil à ce que fait la concurrence dans ce domaine. Une équipe — composée notamment de Rudy Tarditi et de Pascal Camia, directeur des opérations — s’est donc rendue dans un casino à Amsterdam. Et manifestement, l’ambiance sur place était un peu plus débridée que dans les chics salons des établissements monégasques. « Une croupière était entrain de danser, un micro à la main, la musique à fond, et les jeunes jouaient en même temps au baccara et au blackjack sur des grands terminaux de jeux électroniques. Ils vont à mille à l’heure. Il y avait 50 terminaux. Et tout était complet », relate encore le directeur des casinos.
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Plus de divertissement dans les salons
Au-delà des seuls jeux d’argent, la SBM doit donc miser aussi sur le divertissement. Pour animer l’ambiance et lever le frein psychologique qui éloigne des tables de jeux cette jeune génération, le casino monégasque à d’ores et déjà opéré quelques aménagements. « Avant 2019, en pénétrant dans la salle Europe, il n’y avait que des tables de jeux. Cela pouvait avoir un côté impressionnant. Pour élargir la clientèle et attirer cette nouvelle génération, nous avons donc rajouté une dose d’entertainement, relate ainsi la SBM. Désormais, il y a un bar où l’on peut s’asseoir, prendre du plaisir à boire une coupe de champagne, tout en écoutant de la musique live. » A noter également que la SBM songe a dédier une salle à ces jeunes joueurs. Elle serait située près du Blue Gin au Monte-Carlo Bay, avec une ambiance sans doute un peu plus enflammée.
