Docteur en sciences du mouvement humain, Mélanie et Jérôme Vaulerin de Monaco Care Concept vous aident à mieux comprendre la qualité de vie au travail (QVT).
La QVT, c’est quoi ?
La qualité de vie au travail (QVT) représente l’équilibre entre la performance globale de l’entreprise et le bien-être des salariés. Plus précisément, l’Accord National Interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la QVT de juin 2013 la définit comme « un sentiment de bien-être au travail perçu collectivement et individuellement qui englobe l’ambiance, la culture de l’entreprise, l’intérêt du travail, les conditions de travail, le sentiment d’implication, le degré d’autonomie et de responsabilisation, l’égalité, un droit à l’erreur accordé à chacun, une reconnaissance et une valorisation du travail effectué ». Démarche collective et systémique, basée sur le volontariat, elle s’adapte à chaque entreprise. L’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT) distingue 6 facteurs de la QVT : relations au travail et climat social, contenu du travail, santé au travail, compétences et parcours professionnels, égalité professionnelle pour tous, et management participatif et engagement. Les lois relatives à la santé au travail évoluent et souhaitent mettre l’accent sur les conditions de travail. En effet, depuis le 31 mars 2022, on ne parle plus de QVT mais de QVCT (qualité de vie et des conditions de travail).
La QVT : relation gagnant-gagnant
Nombreuses sont les motivations qui poussent les entreprises à instaurer une démarche QVT : développer l’attractivité, fidéliser les collaborateurs, réduire le turnover, le stress, ou encore l’absentéisme. Critère essentiel de motivation au travail, son objectif est de permettre aux collaborateurs de retrouver du lien, un climat de confiance et du sens dans leur profession tout en renforçant le collectif. C’est prouvé, la QVT est un levier de performance. En effet, impliquer les collaborateurs est source de gains de performance et d’innovation. Tout le monde y gagne.
Réduction de l’absentéisme
Des études ont montré l’efficacité d’une démarche QVT au sein d’une entreprise. La QVT permet notamment de réduire de 25 % l’absentéisme, et la fatigue psychologique liée au stress. En effet, un cadre professionnel épanouissant favoriserait l’engagement et la motivation des collaborateurs entrainant ainsi une diminution des arrêts de travail en lien avec la santé. De plus, 60 % des collaborateurs se sentent plus motivés lorsque l’employeur tient compte de leur bien-être. Un collaborateur moins stressé et moins fatigué est un collaborateur efficace et plus investi. Résultat : une hausse de 12 % de productivité !
Sur quoi agir ? et avec qui ?
La QVT est une manière de réinvestir la question des conditions et de l’organisation de travail. Ainsi, il est possible d’agir sur de nombreux facteurs. Parmi ces facteurs, l’aménagement de l’espace de travail serait une source de bien-être et un levier d’engagement pour plus de 9 personnes sur 10. L’après Covid a modifié les priorités des collaborateurs, ils sont devenus plus exigeants quant à l’équilibre vie pro-vie perso, l’ambiance de travail bienveillante et la bonne entente avec le management. Autant de facteurs importants que l’on peut améliorer. Une démarche QVT nécessite la mise en place d’un nouveau système d’action piloté par un comité QVT constitué d’un acteur social (intervenant en prévention des risques professionnels ; IPRP), d’un acteur technique (managers), et d’un acteur de direction. En résumé, les entreprises instaurent une démarche QVT dans le but de redonner du sens au travail, de pérenniser la motivation et l’engagement des collaborateurs, de manager autrement et de prévenir les risques professionnels, tout en construisant l’action collective.
