A Monaco, très peu de boutiques physiques disposent de leur site de vente sur internet. Pour augmenter la surface commerciale virtuelle des commerces monégasques, le gouvernement réfléchit à des pistes. Des initiatives se créent également pour aider les commerçants de la Principauté à se lancer sur le web : notamment le site Doux village.
Durant la crise sanitaire et le confinement, il y a les boutiques et les commerces qui ont pu faire de la vente sur internet… et ceux qui n’ont pas pu, tout simplement car ils n’ont aucune présence sur le web. A Monaco, quelques rares commerçants sont parvenus à limiter un tout petit peu la casse en vendant quelques produits en ligne. C’est le cas notamment du fleuriste (1) et président de l’UCAM, Nicolas Matile-Narmino. La semaine du 6 avril, ce professionnel a remis le site web de son commerce en marche pour faciliter les commandes en ligne. « Le site internet à explosé. Même si cela ne représente qu’une toute petite partie de mon chiffre d’affaires, et que cela n’a évidemment pas équilibré les comptes, cette existence a fait que je n’étais pas complètement mort, explique-t-il. J’espère que tous les commerçants vont se rendre compte que, même si ça n’est pas notre cœur de métier, aujourd’hui, avoir une vitrine sur internet, c’est important et cela a sauvé certains. Le tunnel est long mais il y a donc des opportunités à saisir. Le commerce 2.0 en est une », estime le président de l’UCAM.
Le gouvernement veut développer le e-commerce à Monaco
Une analyse que semble partager le gouvernement. Lors d’une récente conférence de presse, le conseiller-ministre à l’équipement Jean Castellini a indiqué que le gouvernement monégasque souhaite effectivement développer le e-commerce à Monaco. Objectif : « que les opérateurs économiques et les commerçants aient davantage de surface commerciale virtuelle. » Pour cela, des démarches ont été engagées : notamment autoriser PayPal en Principauté ou encore avoir un meilleur référencement de Monaco dans les moteurs de recherche. « Il faut que l’on ait une plus grande visibilité car nous sommes tout petit et le monde virtuel est illimité. Il faut profiter davantage de ces opportunités pour nos acteurs économiques. »
Le site Doux village aide les commerçants monégasques
Pour aider tous ceux qui souhaitent vendre leurs produit sur internet (en plus de leur boutique physique) et qui n’ont pas les connaissances techniques pour le faire, ils peuvent faire appel à deux Monégasques, Pierre Billon et Sébastien Lambla, qui sont en train de créer une plateforme de vente sur le web, accessible à tous les commerçants de la Principauté. Ceux qui sont intéressés peuvent d’ores et déjà se manifester sur le site pro.douxvillage.com. « La vente en ligne n’est pas l’ennemi du commerce local, c’est un allié précieux », estiment ces deux amis d’enfance du lycée Albert 1er, de retour à Monaco après avoir travaillé dans les nouvelles technologies dans de nombreux pays. « Il faut conjuguer le confort et la richesse de l’offre en ligne pour les clients d’un côté, et de l’autre le besoin qu’ont les commerçants locaux de trouver de nouveaux débouchés ». Pour cela, ces deux entrepreneurs assisteront les commerçants, pour « le paiement en ligne, la logistique de livraison, la gestion des stocks, la relation clientèle, le référencement, le marketing ou encore les stratégies de vente en ligne », expliquent-ils. D’ici septembre, Doux Village sera complètement lancé. Cette initiative est donc une bonne manière d’allier achat en ligne et achat local, et de donner un coup de boost aux commerçants qui ont durement souffert durant la crise sanitaire.
