La Proptech est le nom donné à la transformation du secteur de l’immobilier par les nouvelles technologies. Depuis plusieurs années, les autorités de la Principauté ont choisi de s’engager vers ce chemin afin de rester attractif et de continuer le développement économique du marché immobilier monégasque. Les explications de Diego Bonaventura, responsable du programme économie numérique à la délégation interministérielle chargée de la transition numérique.
Quel rôle aujourd’hui peuvent avoir les outils numériques et l’intelligence artificielle dans le domaine de la construction et de l’immobilier ?
L’immobilier est un secteur stratégique qui doit sans cesse se réinventer pour répondre aux enjeux de demain et aux besoins d’une clientèle en mutation. Depuis plusieurs années, le numérique a changé profondément la manière de financer, de construire, de gérer ou d’occuper un bien immobilier. Il offre ainsi de nouvelles perspectives à l’ensemble de la chaine de valeur : les architectes, les promoteurs, les entreprises de construction ou encore les agents immobiliers. Il est indéniable que le secteur de l’immobilier a tout à gagner du numérique. Dans le milieu, on parle d’ailleurs de Proptech. Cette nouvelle tendance, c’est la transformation du secteur de l’immobilier par les nouvelles technologies. Les enjeux sont concrets pour les gouvernements, les investisseurs et les entrepreneurs : plus de rentabilité, plus de compétitivité, et une meilleure expérience pour l’usager.
Pouvez-vous nous donner des exemples concrets ?
La Principauté de Monaco s’est engagée très tôt à mieux comprendre et à numériser ses actifs immobiliers. À cette fin, elle a acquis des licences de solution SaaS (Abyla/ Stonal) afin d’optimiser la gestion technique de ses bâtiments. La plateforme intégrée permet de visualiser les actifs, interroger la base de données, organiser des datarooms, partager l’information avec les parties prenantes, entretenir les actifs, contrôler l’allocation des budgets et se conformer aux exigences réglementaires. Ce service utilise les solutions techniques “Building Information Modelling” (BIM), qui constitue le socle de la transformation digitale dans le secteur de l’architecture, de l’ingénierie et de la construction.
Quelles autres solutions s’offrent au secteur ?
Nous pouvons aussi stimuler la construction grâce à la technologie de la plateforme 3D. Les capacités de la plateforme 3D soutiennent l’ensemble du processus : la conception de la construction, la perspective architecturale, le calcul structurel, le rendu 3D et la gestion technique. Le tout à l’aide de logiciels spécialisés et avancés interconnectés. Cette technologie a un impact crucial sur l’architecture et la construction, car la possibilité de présenter des plans — par exemple, des plans d’étage architecturaux en 3D — sous forme numérique change véritablement la donne pour la livraison du bâtiment. C’est le cœur d’activité de l’entreprise monégasque MZA MONACO qui a développé une solution avec le soutien de Dassault Systèmes.
On parle beaucoup d’intelligence artificielle actuellement. Est-ce aussi le cas dans le monde de l’immobilier ?
En effet, l’intelligence artificielle (IA) intégrée aux solutions joue un rôle clé dans la Proptech. Elle permet l’analyse des données, l’optimisation des processus, l’assistance virtuelle, la gestion intelligente des bâtiments et même la prédiction des prix. Ces applicatifs IA sont souvent intégrés aux solutions digitales existantes qui contribuent donc à améliorer l’efficacité, la rentabilité et l’expérience utilisateur dans le secteur de l’immobilier.
La Principauté a-t-elle pris ce tournant digital ou est-elle en retard dans ce domaine ?
A Monaco, l’immobilier représente 20 % du PIB du territoire. Avec l’innovation, ce sont deux axes majeurs pour le développement économique du marché immobilier monégasque et une opportunité d’attractivité à l’échelle du pays sur la scène internationale. Comme je l’ai dit, tous les métiers ont à y gagner. Plusieurs entreprises monégasques tirent déjà leur épingle du jeu. Nous les avions d’ailleurs rencontrées en début d’année avec Frédéric Genta, délégué interministériel à l’attractivité et à la transition numérique, à la conférence PropTech organisée par le gouvernement en partenariat avec le Monaco Economic Board. Je pense notamment à Apimo, un logiciel immobilier intégrant des services à 360° (transactions, diffusion automatique d’annonces, site internet, indicateurs de performance, référencement etc.), ou à Livein.mc, un portail immobilier nouvelle génération ou encore SYS Monaco, qui propose des simulations virtuelles et en 3D.
De quelle manière Extended Monaco peut accompagner les acteurs immobiliers locaux dans leur transition digitale ?
Depuis 2021, nous organisons dans le cadre du programme Extended Monaco pour l’entreprise (EME) des ateliers du numérique (1). Nous proposons des conférences sur des thèmes variés liés au numérique par des experts internationaux dans le domaine. La Proptech est chaque année au calendrier de notre cycle de conférences, car la filière est en plein essor. Lancé par le ministre d’État après la crise sanitaire en septembre 2020, cette initiative a permis à près de 700 entreprises locales – tous secteurs confondus – de prendre le virage du numérique, grâce à une plateforme de services : outil d’identification de sa maturité numérique, plan de formation personnalisé, cofinancement des projets par l’État etc. Plus de 700 sociétés dans le secteur de l’immobilier en ont déjà bénéficié.
Quoi d’autres ?
Nous avons également signé un partenariat stratégique avec l’ESCP business school afin de lancer une étude qui permet de mieux comprendre les tendances cruciales du secteur PropTech à travers les marchés, les catégories d’entreprises et les régions du monde. Prenant la forme d’un baromètre, le PropTech Global Trends 2022 seconde édition permet aux acteurs de la Principauté de rester en veille sur les dernières technologies du secteur.
Visites virtuelles : sont-elles utilisées à Monaco ?
Une expérience immersive pour déclencher l’achat. Voilà tout l’intérêt des visites virtuelles qui fleurissent doucement dans les agences immobilières. Celles-ci constituent un atout complémentaire dans le travail de l’agent immobilier comme l’explique Kate Dorfman, directrice de Caroli Real Estate. « Nous avons commencé à proposer des visites virtuelles. Nous y croyons. C’est le futur. En revanche, concrétiser un achat via uniquement une visite virtuelle surtout à des prix aussi exorbitants que ceux pratiqués à Monaco, je n’y crois pas mais cela aide à se projeter. » Pour d’autres le pas est plus difficile à franchir. « Nous filmons parfois un bien pour un client qui ne peut se déplacer mais nous ne proposons pas de visites virtuelles », explique Jean-Yves Le Graverend, directeur de John Taylor. A l’entendre, les visites filmées se produisent à de rares occasions mais ne sont pas vraiment représentatives dans son quotidien. Même discours de la part de Laurent Locchi, au sein de l’agence Miells Chritie’s. « Nous ne faisons que très rarement des visites virtuelles. Ce sont plutôt des films individuels de visite. », précise-t-il. Si des ventes de biens ont pu se concrétiser par ce biais juste après la pandémie de covid, ce serait beaucoup moins le cas actuellement. « Il y a toujours quelqu’un qui vient visiter physiquement », renchérit Laurent Locchi. Au sein de l’agence dirigée par Florian Valeri, on n’utilise délibérément pas les visites virtuelles pour plusieurs raisons. « Compte tenu de l’investissement financier conséquent lors de l’achat d’un appartement, une visite virtuelle n’est pas suffisante pour inciter un client à passer à l’action. D’autre part, notre rôle est de mettre en avant sous ses meilleurs angles un bien immobilier avec des images choisies pertinemment et ce afin de susciter l’intérêt de potentiels acquéreurs et d’engager une discussion », argumente l’agent immobilier. Celui-ci craint que des appréhensions naissent de ces pré-visites sans que le potentiel client n’en informe l’agent immobilier qui pourrait alors le rassurer ou lui apporter des informations complémentaires. « Par conséquent, on peut passer à côté d’une relation avec un prospect qui aurait pu déboucher sur la conclusion de cette affaire ou d’une autre. » En revanche, une fois le contact établi avec le prospect, le directeur de Valeri Agency n’a rien contre l’envoi d’une vidéo du bien immobilier ou bien d’un appel vidéo en direct du logement. « Cela a permis d’inciter le prospect à se déplacer en personne depuis l’étranger pour le visiter. Et il est arrivé que cela débouche en effet, sur une vente », observe l’homme. Pour autant, Florian Valeri est tout à fait conscient du potentiel de ce nouvel outil numérique. « Les visites virtuelles ont néanmoins un sens plus utile pour des locations saisonnières notamment. Elles permettent aux clients de se projeter dans une villa ou un appartement qu’ils s’apprêtent à louer souvent loin de chez eux et sans pouvoir se déplacer pour confirmer leur intérêt ».
(1) Toutes les informations nécessaires sont à retrouver sur le site eme.gouv.mc.
