Durant la crise sanitaire, les pharmaciens et personnels œuvrant dans les officines ont été, et sont encore, en première ligne…
Quel sera leur rôle dans la vaccination anti-Covid ? Le chiffre d’affaires des pharmacies monégasques a-t-il chuté ou, au contraire, explosé ? Les réponses de Caroline Rougaignon-Vernin, présidente du Conseil de l’ordre des pharmaciens.
Les pharmaciens et les officines en général ont été en première ligne durant la crise sanitaire. Comment cette période si singulière a-t-elle été vécue par le personnel ? Notamment durant le premier confinement ?
Effectivement, durant la crise sanitaire que nous traversons, les pharmaciens sont en première ligne pour rassurer et orienter la population. Ils sont très sollicités. Chacun connaît son pharmacien et peut lui demander des conseils. Il est accessible et disponible. C’est le professionnel de santé de proximité par excellence. Durant le premier confinement, les pharmaciens ont été admirables. Les officines sont toutes restées ouvertes en permanence dans des conditions difficiles pour la santé des équipes, même si à Monaco, le gouvernement a très rapidement fourni des masques de protection. Les pharmaciens se sont engagés à fond et ont fait preuve de beaucoup de détermination durant cette période. Ils devaient gérer leur crainte d’être contaminés mais surtout leur stress face à des clients parfois affolés. Ils ont eu un rôle pédagogique essentiel auprès de la population et ont démontré qu’ils étaient des acteurs clés et incontournables du système de santé.
Le chiffre d’affaires des officines a-t-il chuté ou au contraire explosé en raison de la crise sanitaire ?
Je ne connais pas exactement le chiffre d’affaires des officines de Monaco. Il semblerait que, logiquement, les répercussions de la crise sanitaire sur les résultats des officines monégasques ont été comparables aux baisses observées en France.
« Au niveau global en France, on a constaté une diminution du chiffre d’affaires d’environ 6 à 7 % selon les mois, avec des baisses pouvant aller jusqu’à – 30 % en plein cœur de la crise, dans les grandes pharmacies des centres commerciaux et des baisses plus modérées dans les pharmacies de quartier »
C’est-à-dire concrètement ?
Au niveau global en France, on a constaté une diminution du chiffre d’affaires d’environ 6 à 7 % selon les mois, avec des baisses pouvant aller jusqu’à – 30 % en plein cœur de la crise, dans les grandes pharmacies des centres commerciaux et des baisses plus modérées dans les pharmacies de quartier. À Monaco, ceci s’explique surtout par l’absence de clientèle internationale et par la diminution du nombre de salariés qui se retrouvent soit en CTTR, soit en télétravail. Depuis, les pharmacies ont vendu plus de masques et de gels hydro alcooliques et ont participé aux campagnes de dépistage Covid avec les TRODs sérologiques, et plus récemment avec les TRODs antigéniques, ce qui a contribué à limiter leur perte d’exploitation. Cependant, les touristes étrangers ne sont toujours pas revenus, les salariés présents restent moins nombreux et le respect des gestes barrières aboutit à une diminution du nombre de pathologies, de prescriptions et donc de ventes de médicaments, ce dont nous n’allons pas nous plaindre !
Les pharmaciens sont autorisés à pratiquer des tests antigéniques. Par qui ont-ils été formés ?
Le gouvernement nous a proposé de participer à ces campagnes de santé publique avec les dépistages TRODs et plus récemment avec les tests antigéniques. C’est gratifiant pour les pharmaciens de pouvoir réaliser ces tests et de participer ainsi à l’effort national contre la pandémie. La formation théorique et pratique organisée par le gouvernement a été unanimement appréciée et qualifiée d’excellente. Elle a été réalisée par des cadres de santé disposant d’une grande expérience et extrêmement compétents. Ces tests sont une très bonne chose pour la population car cela démultiplie les possibilités de se faire dépister et permet aux personnes contaminées, parfois sans le savoir car asymptomatiques, de s’isoler plus rapidement et de limiter ainsi la propagation du virus.
Y a-t-il eu une demande accrue de tests antigéniques par la population avant les fêtes ?
Avant les fêtes, il y a eu effectivement une énorme demande pour se faire tester. Les gens se sont responsabilisés. Il s’agissait souvent de personnes souhaitant passer les fêtes en famille un peu plus sereinement, soit des résidents, soit des personnes qui voulaient rentrer à Monaco retrouver leurs proches, soit parfois pour voyager.
Les tests TROD continuent-ils d’être pratiqués en pharmacie ? La demande est-elle encore forte de la part de la population ?
Là encore, cela dépend des pharmacies. Mais globalement, même si les TRODs sérologiques continuent d’être pratiqués en pharmacie, la demande a chuté depuis l’arrivée des tests antigéniques.
« De nouveaux vaccins avec des conditions de conservation plus simples devraient bientôt être autorisés. Les pharmaciens participeront à cette campagne aux côtés des autres professionnels de santé »
La vaccination anti-Covid 19 a débuté fin décembre 2020. Les pharmaciens seront-ils autorisés à pratiquer cette vaccination ?
Plusieurs vaccins ont été pré-commandés par le gouvernement. Le premier qui a été autorisé par les autorités sanitaires est celui de Pfizer. C’est celui que nous avons reçu en Principauté. Ce vaccin a un conditionnement multidoses impose des contraintes de manipulation ainsi que des conditions de conservation et une logistique complexe. Nos autorités ont choisi de le réserver au Grimaldi Forum, aux établissements de santé et aux établissements accueillant des personnes âgées. De nouveaux vaccins avec des conditions de conservation plus simples devraient bientôt être également autorisés. Les pharmaciens, tout comme ils l’ont effectué pour la vaccination anti-grippale, participeront à cette campagne aux côtés des autres professionnels de santé. Ceci permettra de vacciner encore plus vite notre population et de contribuer ainsi à la protection de la santé publique en augmentant la couverture vaccinale.
Les femmes qui sont victimes de violences conjugales à Monaco peuvent désormais se rendre dans une pharmacie pour se signaler. Savez-vous combien de femmes ont fait la démarche en Principauté ?
Durant le confinement, il n’y avait quasiment que les supermarchés et les pharmacies qui étaient ouverts. Le Comité pour la Promotion et la Protection des Droits des Femmes que dirige Céline Cottalorda a pensé que les pharmacies étaient un endroit où les femmes victimes de violences conjugales pouvaient se confier plus facilement. Les pharmaciens ont participé à cette campagne et continuent de le faire en orientant les femmes victimes vers les structures de la Principauté spécialisées pour les aider et leur apporter le soutien nécessaire que sont l’AVIP, la DASA et bien sûr la Sûreté Publique. Il n’y a heureusement pas eu beaucoup de cas, mais une pharmacie m’a indiqué avoir été sollicitée. Si cette campagne a réussi à aider, ne serait-ce qu’une seule femme, elle aura été utile !
